解决步骤如下：
1. 按 “Windows 徽标键+R”，输入“services.msc”，回车启动服务管理器。找到 Windows Audio 服务，双击，点击 “依存关系”>“此服务依赖以下系统组件”，寻找其中的服务并确保所有依存组件运行正常。
2. 按 “Windows 徽标键+I” 启动设置，选择 “更新和安全”>“疑难解答”，运行播放音频疑难解答，看一下能否解决此问题。
3. 按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的 “网络适配器”、“声音、视频和游戏控制器”、“音频输入和输出” 、“磁盘驱动器” 驱动，右键将这些驱动全部卸载，重启设备，查看问题是否解决。
如果仍未解决，请您再次打开设备管理器，点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备，查看问题是否解决。