《龙腾世纪4》发售后遭到了许多玩家和媒体的猛烈批评，尤其是政治正确元素，可谓是一场惨败。然而，EA 公司 CEO 安德鲁·威尔逊在接受 PC Gamer 采访时却认为，游戏的失败是因为它不是一款“在线服务游戏”。
“在线服务”游戏模式一直是业界争议的焦点。虽然它曾经风靡一时，但如今已有大量失败案例，远远超过成功的作品。更重要的是，单人RPG游戏完全没必要采用这种模式。
但威尔逊在采访中表示：
“为了吸引核心玩家群体之外的更广泛受众，游戏需要直接与玩家不断变化的需求接轨——他们越来越倾向于共享世界体验、更深入的互动，同时依然追求高质量叙事。”
威尔逊的观点可能源于《龙腾世纪4》最初的开发方向。该作在早期阶段曾被设计为一款在线服务型MMO，但在《圣歌》失败后，EA才决定放弃这一模式。
目前，BioWare仍在开发《质量效应5》，但从威尔逊的言论来看，EA似乎可能会让《质量效应》系列也走上“在线服务”道路。
对于玩家来说，这无疑是最糟糕的可能性。但EA似乎并不愿意正视问题的真正所在。
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